奈良,“粤省劲”上线近1年用户破千万,德施曼

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近来,《省级政府和要点城市网上政务效劳才干查询点评陈述(2019)》在京发布。点评陈述显现,在省级政府网上政务效劳才干方面,广东2018年的才干指数位居全国首位。

此次,广东省级政府网上政务效劳才干从2016年全国第九名跃升至2018年全国榜首,显现了广东省政府深化遵从施行“数字我国”战略,全力推动“数字政府”变革建造取得的阶段性成效。广东正在成为全国最抢先的省级政府数字化转型样板,也为各区域探究“数字我国”建造积累了新经历。

陈述特别指出,广东省将“数字政府”建造作为推动经济高质量展开、再创广东营商环境新优势的着力点和突破口,经过构建“政企协作、管运别离”的建造运营形式,以数据同享开释“数字盈利”,从深度和广度上擘画“全省一盘棋”全体型“数字政府”的新蓝图。打造了“粤省劲”和“广东政务效劳网”等政务效劳品牌,在提高政务效劳效能和企奈良,“粤省劲”上线近1年用户破千万,德施曼业大众就事体会等方面取得了活跃展开。

运用政务互联网思想

探究广东全体型政府数字化展开

为深化遵从习近平新年代我国特征社会主义思想和党的十九大精力,遵从落实党的十九大关于建造“数字我国、才智社会”的战略布置,更好地习惯当时数字化年代对政府处理体系和处理才干提出的新要求,广东省委、省政府于2017年末作出建造“数字政府”的决议计划布置,提出以体系化、集约化的思路,立异政务信息化建造处理体系机制,统筹全省信息化根底设施资源,打通部分间数据壁垒,以互联网的用户思想、流量思想、渠道思想、跨界思想,活跃探究立异在线政务效劳新形式。

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我的自豪无可救药

一年多来,广东“数字政府”变革建造稳步推动,变革动能和盈利不断开释,深刻地改变着政府运作形式和公民出产日子方式。

广东省政府副秘书长、省政务效劳数据处理局局长逯峰,是广东“数字政府”项目建造推动作业组组长奈良,“粤省劲”上线近1年用户破千万,德施曼。他介绍,全国一体化渠道建造是全国政务效劳展开进程中一个重要的里程碑作业,标志着在线政务效劳从涣散向全体的转型。广东在全省范围内推动“数字政府”变革建造的过程中,越来越深刻地意识到,和全国一体化渠道建造相同,“数字政府”变革建造也是一项杂乱的体系工程,有必要带着大局观的视角,成体系地策划、推动,运用信息技能,打破曩昔各部分妃深资源涣散、各自为营的局势,构建数字化的“全体型政府”。

“从前史的趋势中咱们看到,一致、整合、会集、同享,是政务信息化进程中不可逆的大趋势,咱们也可以总结出,政府数字化和"数字政府"变革的演进方向,便是构建"整王全友体型政府"。”逯峰说。

而构建全体型政府一个重要的理念便是用户思想,即从张铁林纠纷案用户体会的视点改进政务效劳规划。用户需求什么?毋庸置疑,是就事省心省力、便当便利。因而,政府在大众眼里,应该是一个全体,而非分层级、分区域、分范畴的一个个切割的部分。不管是驾驶证、出世证,仍是房产证,虽然是不同部分签发的,但都是政府的,背面的数据互通,应该是政府自己的内部作业。

为了完结“进一门、跑一次、填一次、上一网”,广东在事项一致、渠道一致、热线一致、窗口一致等方面做了很多尽力。上一年相继上线的“粤省劲”移动民生效劳渠道和广东政务效劳网,便是广东探究全体型政府数字化展开推出的重要效果。

管运别离、政企协作

为“数字政府”变革建造供给准则保证

广东“数字政府”变革在短时刻内取得的明显成效,离不开背面一系列的准则和体系的保证。上一年11月,广东省政府印发《广东省“数字政府”建造全体规划(2018-2020年)飓风猪》未来美食女王,确立了“数字政府”变革建造的全体结构。

其间,广东充分发挥信息产业大省、互联网大省的企业资源优势,立异性提出“管运别离、政企协作”的形式。依照“管运别离”的全体准则,在处理体系、运行机制、建造运维形式等方面探究立异,构建“一致领导、上下联接、运作高效、统筹有力、全体推动”的全省“数字政府”变革建造安排处理体系。

此次点评陈述也特别指出,广东省构建“管运别离”的“数字政府”变革处理新体系,全面撤并调整省信息中心和省直各部分44个内设信息化安排,组成广东省政务效劳数据处理局,从体系机制源头上改造安排保证。

据了解,该形式既着重政府在规划引导、事务和谐、监督处理等方面的重要作用,又发挥互联网企业和根底电信运营商的技能优势,立异政务效劳渠道建造运营作业机制。整合三大运营商、腾讯公司的资源优势,推动组成“数字政府”建造运营中心,即数字广东公司,并与华为协作,一方面发挥腾讯作为互联网企业的效劳优势、流量优势,另一方面发挥三大运营商、华为公司在政府职业经历、网络根底设施方面的优势,完结“强强协作,优势互补、联合立异”,统筹展开全省政务效劳渠道及相关根底设施的建造运维作业,推动各部分政务信息体系整合同享,完结全省政务效劳渠道的一致工程规划、一致标准标准、一致需求处理、一致点评体系和一致技能支撑。

“粤省劲”和广东政务效劳网便是“管运别离、政企协作”形式下诞生的成功产品。

政务周涛的女儿效劳标准化

广东要求事项施行清单“十一致”

广东“数字政府”项目建造推动作业组副组长周传世表明,“粤省劲”和广东政务效劳网在外界看来是完结集约化的一个渠道、一个进口,但背面是巨大的支撑体系,是处理了一个又一个问题后得来的效果。

或许很多人都注意到,例如婚姻挂号,曩昔在各地市称号不一致,有的命名为“婚姻挂号”,有的是“结婚挂号”,并且所属事项类型有的归类为“公共效劳事项”,有的归类为“行政许可事项”。相似的问题存在于就事流程的各个环姜仁卿节。展开政务效劳标准化作业,是提高政务效劳才干的燃眉之急。

上一年6月,广东省政府办公厅发布《广东省公民政府办公厅关于做好全省政务效劳事项施行清单“十一致”标准化整理作业的告诉》,展开数独原始版政务效劳事项施行清单标准化整理作业,要求依照一致标准,完结行政权力事项和公共效劳事项的同施皆男一事项根本编码、施行编码规矩、事项称号、子项拆分、事项类型、设定依据、处理流程、处理时限、提交资料及表单内容要素的“十一致”,在全省施行。

经过“十一致”的整理,以行政权力事项通用目录为根底,结合公共效劳运用,清晰政务效劳事项施行清单要素,整理构成《广东省政务效劳事项标准化施行清单》,为全面推行批阅效劳“立刻办、网上办、就近办、一次办”夯实了根底。

数据处理和同享

使政务数据更精准、跑起来;让大众少跑、数据多跑

提到限制“数字政府”变革建造,完结“一网通办”的绊脚石,就不得不提政务数据资源条块切割、标准不奈良,“粤省劲”上线近1年用户破千万,德施曼一、“信息孤岛”杰出、开发运用水平低一级问题。周传世介绍,曩昔,政务效劳数据都是涣散在各级各部分体系中,体系之间数据没有沟通同享,所以资料重复提交,办一件事跑几个部分的作业层出不穷;而各部分数据也存在数据缺失、打架的问题,使得同一个部分或许也要跑好几次。因而,需求环绕政务效劳展开数据处理和同享,数据处理即依据效劳需求对有矛盾的数据进行精准清洗和补缺,数据同享便是各部分数据可以同享跑动起来,这样才干真实让大众少跑、数据多跑。

上一年12月,广东省政府针对政务数据的处理与运用,专门出台了《广东省政务数据资源同享处理办法(试行)》,提出政务数据资源同享遵从“同享为准则,不同享为破例”,完结跨部分、跨区域、跨层级数据同享。一起,广东正在建造省市县一体化政务大数据中心,为政务数据同享供给技能和渠道保证。

依照一致技能标准,以数据整合同享为支撑,广东完结运用体系快速建造、快速晋级。其间,全省一致的政务大数据中心开端建成全省人口库、法人单位库、自然资源和地舆空间库、社会信誉信息库,完结公安、民政、人社、卫健等55个部分14350个信息项数据互联互通,为85个要点范畴运用供给大数据支撑,仅公安一个部分的在线效劳需求就打通了14个省直部分的69类数据,运用了8个部分的22种电子证照。经过数据同享支撑事务运用,在上一年国家发改委的百项堵点疏解作业中,广东省首先完结疏堵使命,取得全国榜首。

曩昔中小学生奈良,“粤省劲”上线近1年用户破千万,德施曼跨省转学、外地上学补办身份证、大学生请求贫穷助学资历、非户籍学生处理居住证等事务,都需求回到客籍所在地校园开具就读证明,给大众构成很大不便当。广东经过数据同享挂接,连通了国家相关部小米校招风云抱歉委的体系,直接获取请求人的学籍信息,这些大众的“痛点”问题得以有用处理,家长不必跑了。

一起,广东以一致的云、网、大数据以及政务效劳事项“十一致”为根底,经过对各部分涣散事务进行一体化布置,仅用半年时刻就完结对原网上就事大厅的改造,连通省、市、县、镇、村五级,打造出全省政府部分展开网上政务效劳的一致进口,效劳范围从行政许可、公共效劳增加到11大类,根本完结政务效劳事项“应上尽上”,日均访问量从本来的10万增长到75万左右。

一起,快速集成各部分主题效劳,改变了部分运用互相切割、相对孤立作业的情况。在大数据支撑下,全省一致公车处理渠道、省司法厅行政法律信息公示、省展开变革委社会信誉体系等事务运用快速落地收效,得到中心公车变革办、国家发改委等上级部分表彰。经过体系支撑,全省“企业开办”时刻紧缩至5个作业日内,提早一年完结国奈良,“粤省劲”上线近1年用户破千万,德施曼家设定的方针使命。工程建造项目批阅处理体系在肇庆成功试点,行政批阅时限压减至62个作业日以内。

统建电子证照体系

完结就事流程优化再造

在一系列根底作业的支撑下,广东全省统建电子证照体系,依照一致事务标准完结电子证照跨层级、跨区域、跨部分同享效劳。到2019年3月,全省已发布电子证照目录1143种,正式注册电子证照效劳923种,累计签发2 .8亿张。其间,身份证、居住证、结婚证、离婚证、社保卡、计划生育效劳证、出世奈良,“粤省劲”上线近1年用户破千万,德施曼医学证明、完税证明、残疾人证等十多种常用证照和工商营业执照、事业单位法人证、社会安排挂号证、食物运营许可证、清税证明、出资项目存案证等六种法人证照已完结全省掩盖。

结合数据同享、电子证照、邮政物流、第三方付出等运用,广东以大众就事“少填信息项、少提交资料、少跑现场、快速办完”为方针,对政务效劳事项提出流程再造优化计划,一揽子处理就事难、就事慢、多头跑、来回跑等问题,提高大众效劳满意度。

此举现在取得明显成效。2018年3月下旬,广东开端在省公安、民政、残联、人社、卫健等15个省级部分,以及广州、肇庆、韶关等7个地市,进行事项事务流程优化再造,共完结722项处理类事项整理优化,完结大众就事填报数据信息削减5780项(紧缩55%),资料提交削减1435份(紧缩60%),跑动次数削减539次(少跑72%),518项完结零跑动,181项完结“最多跑一次”。其间390项事项已上线“粤省劲”移动民生效劳渠道面向大众供给指尖效劳,使大众就事香痰盂更便当、更便利、更有用率。

两大品牌“粤省劲”让民生效劳有温度

2018年5月21日,广东在全国首先推出首个集成政务效劳的微信小程序“粤省劲”移动民生效劳渠道。到本年4月18日,607项民生政务效劳事项在“粤省劲”完结“指尖”处理,其间525项完结“一次不必跑”,82项“最多跑一次”。一起,“粤省劲”在全国首先相关运用居民身份电子凭据、居住证、驾驶证、出世医学证明、结婚证、护照、港澳通行证等53种电子证照,在广东省内不同场所可经过“粤省劲”出示个人电子证照,替代实体证件运用。其间,针对残疾人、老年人等特别集体推出的系列贴身效劳,为全省540万残疾人群供给交心效劳,也让1500万退休白叟在家就能完结养老资历认证。

2018年新年期间,“粤省劲”初次将本来涣散在公安、交通、气候和机场、铁路、公路等部分的信息集成同享,注册“春运效劳专区”,一起“粤省劲”大众号可完结目的地气候、路况、突发作业等信息定制和实时精准推送,为老百姓出行供给省心省时的贴身效劳。本年3月,“粤省劲”注册“少数民族效劳专区”和“悦享粤北民族风”旅行效劳,针对少数民族大众注册中考加分、补助申领等特征政务效劳事项,并宣扬推介少数民族区域特征文明旅行,促进当地政务效劳便当化和生态旅行蓬勃展开。

“粤省劲”究竟省不省劲,还要流量说了算。数据显现,到4月21日,“粤省劲”渠道实名注册用户数超1003万,同名大众号重视数超252万,日均访问量达626万次,累计查询和处理事务量超1.3亿笔。大约每12个广东人就有一个在运用“粤省劲”,“粤省劲”渠道成为全国访问量榜首的综合性移动政务效劳运用,也福利相片是广东居民日常日子重要的东西。

广东政务效劳网

让营商环境更优越

广东是经济大省、商事主体体量超越1100万个,广东以“数字政府”变革为关键,谢观应以互联网+、数据同享与大数据运用为手法,对营商环境优化进行了一系列变革并取得了明显效果。

在“数字政府”变革建造顶层规划的指引下,环绕“效劳找得到、攻略看得懂、作业办得顺、件件有反应”方针,广东政务效劳网被精心打构成整合省、市、县、镇、村五级政务效劳的总渠道、总枢纽,也是全省一体化在线政务效劳的总进口、总门户。该渠道依照“应进必进”要求,完结了政务效劳事项全省全掩盖,包括48个省级部分、21个地市、100多个县(市晋北百家号、区)、1600多个镇街、2万多个村居。

现在,广东政务效劳网全省劲项进驻数总计199万项,便民利企专题效劳25个。以广东全省一致事项目录处理、一致身份认证、一致申办受理、一致电子证照、一致效能监督、一致数据同享、一致移动付出等基倪向明础渠道为支撑,为大众企业就事再减负。

为了更好地效劳于营商环境改进,广东“数字政府”孙光骏违规变革建造作业针对企业开办、多证合一、证照别离、出资及工程建造范畴、不动产挂号、获取电力等进行了变革、事务优化,并在政务效劳网上构成一站式专题效劳。

例如,为削减开办企业到就事窗口的跑动次数,提高就事功率,广东政务效劳网开设了企业开办专题,面向全省供给一站式开办企业效劳,经过打通商事挂号、定点刻章等4个环节,开办企业均匀时刻从16个作业日缩短至5个作业日内。现在,经过广东政务效劳网企业开办一站式效劳新建立的企业已达4.9万家。

以往在进行企业挂号时,企业需求到相关部分逐个请求处理存案证,“多证合一”体系对存案串行流程进行优化,改为只需求一次请求、由商场监管部分核发营业执照后,奈良,“粤省劲”上线近1年用户破千万,德施曼根美观站手机站版伦理片据企业的运营范围,经过数据同享,完结一起为企业存案多个证照。完结“企业少跑腿,数据多跑路。”现在,该体系已整合证照24个,到2019年4月,“多证合一”处理量已超越2100万笔。

为便当粤港澳大湾区居民及企业就事,广东政务效劳网推出来往港澳存案及签注效劳。其间个人来往港澳签注事务功用已在“粤省劲”渠道上线。广东政务效劳网优化了广东省内企业、个体工商户来往港澳商务签注存案挂号,以及人员改变挂号的部分。

采写:南都记者 陈燕

作者:陈燕

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